Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Chronologie
Generic
Nancy Magy

Nancy Magy

Collaboratrice administrative
Neuchâtel

Profil professionnel

Collaboratrice administrative, polyvalente, motivée et rigoureuse, prête a m'investir pleinement au sein de votre service.

J'ai le sens de l'organisation, dotée d'une solide expérience dans la gestion de dossiers et le suivi administratif .

Excellente maîtrise des outils bureautiques et des procédures internes, très bonne gestion du stressé.

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience

Conseillère clientèle

N' Allo
Gosselies (Belgique)
01.2018 - 07.2025
  • Accueil des clients.
  • Prise de rendez-vous.
  • Gestion des plannings.
  • Gestion des dossiers.
  • Résolution des problèmes de facturation.
  • Gestion des facilités de paiement.
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
  • Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.

Aide à domicile

Les titres services
Lens (Belgique)
01.2017 - 01.2018
  • Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
  • Gestion des rendez-vous médicaux et accompagnement aux consultations chez le médecin.
  • Préparation des repas en tenant compte des régimes alimentaires, aide à la prise des repas.
  • Aide à la préparation et à la prise des repas, suivi de la prise de médicaments prescrits par le médecin.
  • Écoute attentive et empathique pour offrir un soutien moral aux personnes seules ou isolées.
  • Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.

Agent de service hospitalier

Les jours paisibles
Baudour (Belgique)
02.2006 - 01.2017
  • Distribution des petits déjeuners aux résidents dans la salle commune, service des repas en chambre, ramassage des plateaux.
  • Aide au repas pour les patients ayant des difficultés à se nourrir seuls.
  • Entretien des chambres et des espaces sanitaires selon le protocole de bionettoyage, nettoyage des sols et des surfaces.

Formation

C.E.S.S. - Secrétariat Médicale

Centre de formation à distance
Bruxelles
11.2024 - 05.2025

C.E.S.S. - Coiffure Esthétique

Institut Léo Collard
Mons
09.1992 - 06.1998

Compétences

  • Très bonne gestion du stress
  • Capacité d'apprentissage rapide et autonome
  • Esprit d'équipe
  • Rigueur professionnelle
  • Très bonne maîtrise du suivi et traitement de dossiers
  • Sens de l'urgence
  • Sens de l'organisation
  • Excellente communication

Informations complémentaires

  • Balade dans la nature
  • Musique
  • Vélo

Langues

Français
Langue maternelle

Chronologie

C.E.S.S. - Secrétariat Médicale

Centre de formation à distance
11.2024 - 05.2025

Conseillère clientèle

N' Allo
01.2018 - 07.2025

Aide à domicile

Les titres services
01.2017 - 01.2018

Agent de service hospitalier

Les jours paisibles
02.2006 - 01.2017

C.E.S.S. - Coiffure Esthétique

Institut Léo Collard
09.1992 - 06.1998

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