Nancy Magy
Collaboratrice administrative
Neuchâtel
Profil professionnel
Collaboratrice administrative, polyvalente, motivée et rigoureuse, prête a m'investir pleinement au sein de votre service.
J'ai le sens de l'organisation, dotée d'une solide expérience dans la gestion de dossiers et le suivi administratif .
Excellente maîtrise des outils bureautiques et des procédures internes, très bonne gestion du stressé.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère clientèle
N' Allo
Gosselies (Belgique)
2018.01 - 2025.07
- Accueil des clients.
- Prise de rendez-vous.
- Gestion des plannings.
- Gestion des dossiers.
- Résolution des problèmes de facturation.
- Gestion des facilités de paiement.
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
Aide à domicile
Les titres services
Lens (Belgique)
2017.01 - 2018.01
- Aide aux personnes dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
- Gestion des rendez-vous médicaux et accompagnement aux consultations chez le médecin.
- Préparation des repas en tenant compte des régimes alimentaires, aide à la prise des repas.
- Aide à la préparation et à la prise des repas, suivi de la prise de médicaments prescrits par le médecin.
- Écoute attentive et empathique pour offrir un soutien moral aux personnes seules ou isolées.
- Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.
Agent de service hospitalier
Les jours paisibles
Baudour (Belgique)
2006.02 - 2017.01
- Distribution des petits déjeuners aux résidents dans la salle commune, service des repas en chambre, ramassage des plateaux.
- Aide au repas pour les patients ayant des difficultés à se nourrir seuls.
- Entretien des chambres et des espaces sanitaires selon le protocole de bionettoyage, nettoyage des sols et des surfaces.
Formation
C.E.S.S. - Secrétariat Médicale
Centre de formation à distance
Bruxelles 2024.11 - 2025.05
C.E.S.S. - Coiffure Esthétique
Institut Léo Collard
Mons 1992.09 - 1998.06
Compétences
- Très bonne gestion du stress
- Capacité d'apprentissage rapide et autonome
- Esprit d'équipe
- Rigueur professionnelle
- Très bonne maîtrise du suivi et traitement de dossiers
- Sens de l'urgence
- Sens de l'organisation
- Excellente communication
Informations complémentaires
- Balade dans la nature
- Musique
- Vélo
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
C.E.S.S. - Secrétariat Médicale
Centre de formation à distance
2024.11 - 2025.05
Conseillère clientèle
N' Allo
2018.01 - 2025.07
Aide à domicile
Les titres services
2017.01 - 2018.01
Agent de service hospitalier
Les jours paisibles
2006.02 - 2017.01
C.E.S.S. - Coiffure Esthétique
Institut Léo Collard
1992.09 - 1998.06