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Naomie Acklin

Naomie Acklin

Broc

Profil professionnel


Mes diverses expériences professionnelles ont confirmé mon sens du service , de la communication, mon efficacité , ma capacité d'écoute et d'adaptation.

Motivée , créative et accueillante, j'assure un service agréable et chaleureux.


Je m'estime professionnelle, dotée de nombreuses années d'expérience dans le domaine avec une bonne aptitude à acquérir de nouvelles connaissances.

Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un bon sens de l'organisation et du détail .

Je suis sensible à la satisfaction du client et du bien être général de mon lieu de travail.

Je suis reconnue pour ma bonne humeur et ma capacité à gérer des situations stressantes .


Je souhaite mettre en pratique mes compétences dans un établissement de qualité tout en perfectionnant mes techniques et je désire évoluer au sein d'une entreprise et si besoin, mettre à profit les formations possibles.


Etant Mère de cinq enfants, dont trois filles majeures et deux garçons scolarisés, encore à ma charge.

Je recherche un emploi stable dans lequel m'investir pleinement en toute sérénité et y trouver mon équilibre familial.


Cordialement

Mme Naomie Acklin



Vue d'ensemble

32
32
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Serveuse/Vente/Entretient

Camping AG Jaunpass
Boltingen
02.2025 - Actuel
  • Accueil téléphonique et physique de la clientèle conforme aux standards de l'établissement.
  • Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial de l'accueil Camping
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Préparation plat rapide snack,vienoiserie,pain etc...
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Traitement rapide et efficace des demandes des clients, prise en charge des réservations, modifications et annulations.
  • Renseignement de la clientèle sur les prestations et les tarifs, ainsi que sur les modalités de réservation et de paiement.
  • Gestion de la caisse enregistreuse, ouverture et fermeture du magasin.
  • Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
  • Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de vente.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.

Serveuse

Taverne AG Jaunpass
Boltigen
12.2024 - 02.2025
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.

Massage bien Être

indépendante
France
01.2002 - 10.2024
  • Autodidacte avec le désir de me former professionnellement.
  • Réalisation des soins du visage et du corps, veille au bien-être des clients pendant les séances.
  • Utilisation d'huiles essentielles et autres produits naturels pour améliorer l'expérience du massage.
  • Création d'une ambiance apaisante avec un éclairage tamisé, une musique douce et une décoration soignée.
  • Pratique une techniques de massage de bien-être : relaxant, tonifiant, drainage lymphatique.
  • Aide à la gestion du stress, au soulagement des douleurs chroniques et à l'amélioration globale de la qualité de vie des clients.
  • Maintien d'un environnement propre et relaxant pour les clients lors de chaque séance.
  • Réalisation de massages traditionnels aux huiles et réflexologie plantaire.
  • Réception des appels téléphoniques : renseignement sur les prestations bien-être, prise de rendez-vous.

Aide à la perssonne

Indépendante
Vigan FR
01.2023 - 08.2024
  • Rangement et nettoyage du lieu de vie afin d'assurer le confort et la sécurité du bénéficiaire.
  • Relations courtoises et professionnelles avec les personnes et leur entourage proche, création de liens de proximité et de confiance.
  • Réalisation des courses alimentaires en fonction des besoins.
  • Signalement des changements significatifs sur la situation ou l'état de santé du bénéficiaire.
  • Soutien moral et écoute attentive pour créer une relation de confiance avec la personne aidée.
  • Gestion et préparation des repas, aide à la mise à table et à l'alimentation.
  • Préparation des repas en tenant compte des régimes alimentaires, aide à la prise des repas.

Association Culturelle & location/Accueil

Artimbal /Domaine de Roubignac
Roquedur( France)
09.2013 - 07.2024
  • Creation de l'Association Artimbal sur le Domaine Roubignac.
  • Gestion des contrats de location, incluant la rédaction et le suivi des baux.
  • Gestion et participation active à l'entretient des locaux associatifs et des extérieurs du domaine .
  • Organisation de la mise en place des prestations d'hébergement et des repas selon les prévisions d’occupation, les objectifs et les thématiques.
  • Suivi et gestion des travaux de rénovation ou d'entretien sur les appartement en location.
  • Évaluation des besoins et attentes des clients pour leur proposer les biens adaptés.
  • Planification et coordination de l'accueil,de l' hébergement ,des repas lors d' événements culturels ou inter-associatifs. tels que les conférences,les seminaires .
  • Soutien à la création artistique par la mise en place de résidences et d'ateliers dédiés aux artistes.
  • Organisation de l'équipe événementielle chargée de projet et alternants) : planification, supervision, animation et soutien
  • Promotion des événements sur les réseaux sociaux pour augmenter la visibilité des actions culturelles menées.
  • Organisation des états des lieux d'entrée et sortie, ainsi que la gestion administrative associée.









Accompagnement fin de vie

Particulier
Le Vigan FR
11.2023 - 12.2023
  • A la demande de mon ami Mr Roblin 63 ans cancer en phase final, j'ai accepter cette accompagnement de fin de vie, cette expérience unique m'a fait découvrir des aptitudes insoupçonnés.
  • Identification des besoins et prévoyance afin d'offrir une présence complète à la personne .
  • Pratique des différentes techniques de massage de bien-être : relaxant, tonifiant, drainage lymphatique
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie,medecin, infermière à domicile, afin de permettre une résolution rapide.
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée à la famille du mourant.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Mise en place du suivie médical d'urgence en accompagnant le malade à ses rdv medicaux .
  • Aide à la toilette ainsi qu'à l'habillage, dans le respect de la dignité de la personnes.
  • Aide à la préparation et à la prise des repas, suivie de la prise de médicaments prescrits par le médecin.
  • Signalement des changements significatifs sur la situation ou l'état de santé du bénéficiaire au medecin traitant.
  • Soutien émotionnel à mon ami, aux membres de la famille . Attentive à leurs besoins lors du décès, aux obsèques .
  • Prise en charge de l'organisation des obsèques et des biens en collaboration avec la famille, selon ses volontés.


Chanteuse Groupe

Commune/Privé/Restaurant/Festival etc...
France / Espagne / Suisse
01.1997 - 10.2023
  • Animation d'événements privés tels que mariages, anniversaires et soirées d'entreprise.
  • Collaboration avec différents artistes et groupes pour des projets musicaux variés.
  • Enregistrement d'albums en studio, travail sur la voix et l'harmonie vocale.
  • Adaptation du répertoire pour des événements spécifiques tels que mariages et fêtes.
  • Adaptation de chansons existantes dans différents styles musicaux selon les demandes des clients ou du public.
  • Préparation et répétition intensive en vue de concerts et de spectacles.
  • Formation vocale continue pour le maintien et l'amélioration des performances.
  • Participation à de nombreux concerts et festivals en tant que chanteur principal et choriste.
  • Enregistrement des morceaux en studio en lien avec les autres artistes et les équipes techniques.
  • Interprétation d'un répertoire de variétés françaises et anglaises des années 50 à 70.
  • Animation, activités de karaoké, spectacles, concerts.
  • participation à la création de thèmes musicaux pour des courts métrages.
  • Répétition avant une représentation, coordination avec les techniciens pour le réglage du matériel.

Vente représentente cosmetique de luxe Bulgari

Bulgari
Zürich
02.2012 - 05.2012
  • Conseil aux clients sur les produits de beauté et les routines de soins correspondant à leur type de peau.
  • Vente de produits cosmétiques en conseillant les clients sur leur utilisation et leurs bienfaits.
  • Réalisation de massages corporels relaxants, stimulants, raffermissants et drainants selon les techniques appropriées.
  • Promotion des offres spéciales et des nouveaux produits auprès de la clientèle.
  • Réalisation de soins du visage personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
  • Vente de parfums et de produits cosmétiques : produits de soin pour le corps et pour le visage, maquillage.
  • Réalisation des soins du visage et du corps, veille au bien-être des clients pendant les séances.

Serveuse & Commis de cuisine

Gambrinus Jazz Restaurant
St Gallen
09.2011 - 01.2012
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Assistance dans la préparation de plats simples en respectant les recettes fournies.
  • Assistance aux chefs dans l'exécution des tâches quotidiennes afin d'assurer un service fluide.
  • Participation au bon déroulement du service en assurant la liaison entre la salle et la cuisine.
  • Soutien aux autres membres de l'équipe lorsqu'ils sont débordés ou ont besoin d'aide.
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Préparation quotidienne des ingrédients frais.

Accueil & Entretient /Service Mariage

Château des Pradines (Gîtes)
Montoulieu (France)
03.2003 - 11.2010
  • Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
  • Supervision de l'entretien des espaces de réception pour maintenir un environnement accueillant.
  • Traitement des réclamations ou problèmes éventuels rencontrés par les clients, en trouvant rapidement une solution adaptée.
  • Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
  • Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
  • Coordination avec le personnel de ménage pour garantir la propreté et la disponibilité des chambres en temps voulu.
  • Entretien courant des lieux de vie en faisant le ménage, la réfection des lits, la désinfection des sanitaires, le dépoussiérage et les lavages des vitres.
  • Entretien courant des locaux (espaces d'accueil et de jeux, cuisine), suivi des stocks des produits ménagers.

Serveuse Bar & Restaurant

El pilon
Compéta Andalousie
04.2001 - 09.2001
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.

Serveuse

Alberdini Auberge + exposition
Compéta Andalousie
01.1998 - 06.1999
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
  • Gestion des réservations par téléphone ou en ligne, réponse aux demandes d'informations sur le restaurant.
  • Coordination avec les cuisines pour assurer un service fluide et une excellente qualité des plats.
  • Service aux clients avec bienveillance, attention et professionnalisme afin de garantir aux consommateurs une expérience positive.
  • Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
  • Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
  • Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
  • Nettoyage des locaux après le service.
  • Service rapide et courtois des clients.

Empoyée de service

Hospital Maison de Retraîte
Le Vigan
07.1995 - 07.1996
  • Entretien des espaces de vie : ménage, nettoyage de la vaisselle, rangement des affaires.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Soutien émotionnel aux personnes aidées, en restant attentif à leurs émotions et besoins affectifs.
  • Aide aux personnes âgées dans les activités de la vie quotidienne, telles que l'hygiène et les repas.

Serveuse & Snack Saisonnière

La Corconne Camping
Valleraugue France
06.1993 - 08.1995
  • Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer un bon accueil
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Tenue de l'épicerie, commande pain etc...
  • Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
  • Entretien régulier des installations sanitaires, garantissant la propreté et l'hygiène du camping.
  • Snack, préparation sandwich, frites, salade, glaces etc...
  • Accueil et renseignements des clients sur les services et activités du camping.


Palfrenière/Accompagnatrice Equestre/ saisonnière

Cheval D'oc
Le vigan
01.1993 - 01.1995
  • Accueil et accompagnement des cavaliers lors de stages ou cours d'équitation sur site.
  • Niveau/Galop 6.
  • Maîtrise des différentes disciplines équestres incluant le dressage, le saut d'obstacles ,l'équitation western et la voltige en cercle et en ligne, spectacle équestre...
  • Assistance aux cavaliers lors des séances d'équitation, en ajustant le matériel et en assurant leur sécurité.
  • Encadrement des cavaliers débutants dans l'apprentissage des bases de l'équitation.
  • Entretient des écuries ,des parcs etc...

Formation

Brevet de secourisme -

Vaxergue
St Afrique
/1994 -

Chant & Instrument

JAM Ecole de Jazz
Montpellier
09.2005 - 05.2006

Chant & Musique

IMFP Ecole de Jazz.
Salon de Provence France
09.1996 - 05.1997

BEPA Agricol élevage Equin/Galop6 - Equestre

Vaxergue
St Afrique
09.1993 - 05.1995

Compétences

  • Polyvalence dans les tâches
  • Sourire et amabilité
  • Soins & Massage bien être
  • Accueil de la clientèle
  • Tact et diplomatie
  • Aisance relationnelle
  • Leadership naturel
  • Gestion du stress
  • Résistance physique
  • Sens de l'initiative
  • Écoute client
  • Sens des responsabilités
  • Adaptabilité
  • Confidentialité et discrétion
  • Travail en équipe
  • Sens du détail

Informations complémentaires

  • Musique
  • Danse
  • Chant
  • L'humain
  • Nature

Langues

Français
Langue maternelle
Espagnol
Opérationnel
Allemand
Intermédiaire
Anglais
Notions

Chronologie

Serveuse/Vente/Entretient

Camping AG Jaunpass
02.2025 - Actuel

Serveuse

Taverne AG Jaunpass
12.2024 - 02.2025

Accompagnement fin de vie

Particulier
11.2023 - 12.2023

Aide à la perssonne

Indépendante
01.2023 - 08.2024

Association Culturelle & location/Accueil

Artimbal /Domaine de Roubignac
09.2013 - 07.2024

Vente représentente cosmetique de luxe Bulgari

Bulgari
02.2012 - 05.2012

Serveuse & Commis de cuisine

Gambrinus Jazz Restaurant
09.2011 - 01.2012

Chant & Instrument

JAM Ecole de Jazz
09.2005 - 05.2006

Accueil & Entretient /Service Mariage

Château des Pradines (Gîtes)
03.2003 - 11.2010

Massage bien Être

indépendante
01.2002 - 10.2024

Serveuse Bar & Restaurant

El pilon
04.2001 - 09.2001

Serveuse

Alberdini Auberge + exposition
01.1998 - 06.1999

Chanteuse Groupe

Commune/Privé/Restaurant/Festival etc...
01.1997 - 10.2023

Chant & Musique

IMFP Ecole de Jazz.
09.1996 - 05.1997

Empoyée de service

Hospital Maison de Retraîte
07.1995 - 07.1996

BEPA Agricol élevage Equin/Galop6 - Equestre

Vaxergue
09.1993 - 05.1995

Serveuse & Snack Saisonnière

La Corconne Camping
06.1993 - 08.1995

Palfrenière/Accompagnatrice Equestre/ saisonnière

Cheval D'oc
01.1993 - 01.1995

Brevet de secourisme -

Vaxergue
/1994 -
Naomie Acklin