Stéphanie Borgeat
Conseillère De Vente Secteur Luxe
La Tour-de-Peilz
Profil professionnel
Conseillère clientèle spécialisée dans le secteur de la bijouterie et de l'horlogerie depuis 26 ans, j'ai pour objectif d'offrir une expérience client de qualité. Dotée d'une grande aisance relationnelle, je m'adapte facilement aux besoins des clients habitués aux exigences du luxe.
Vue d'ensemble
26
26
years of professional experience
5997
5997
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère clientèle
Boutique Hermès
Lausanne, Switzerland
2025.09 - 2026.04
- Responsable du secteur de la bijouterie et optimisation de l'expérience client entraînant une fidélisation accrue de la clientèle.
- Élargissement des connaissances sur les produits, permettant des ventes réussies dans les domaines de la maroquinerie, de la soie et de la parfumerie et des autres Métiers de la Maison.
- Mise en œuvre de formations internes sur l'horlogerie et la bijouterie, renforçant l'expertise technique des équipes de vente.
- Suivis et développement du portefeuille clients en tant que conseillère personnel.
Conseillère clientèle bijouterie-horlogerie
Bijouterie Guillard SA / Reprise en 2021 par Lionel Meylan SA
Lausanne
2011.05 - 2025.06
- Accueil chaleureux et conseils sur mesure pour une clientèle internationale et locale
- Service après-vente soigné et fidélisation proactive des clients
- Coordination efficace des opérations et supervision des activités quotidiennes
- Gestion stratégique des achats
- Participation active à des événements promotionnels pour dynamiser les ventes
- Création de vitrines attractives et maintien de l'image des marques en boutique
- Gestion optimisée des réseaux sociaux
Conseillère clientèle joaillerie-orfèvrerie
Galerie-Bijouterie Edouard Jud
Lausanne
2000.01 - 2011.04
- Accompagnement personnalisé des clients pour des créations sur mesure de pièces uniques, en collaboration avec un joaillier créateur de renom.
- Organisation d'événements prestigieux, d'expositions d'objets d'art et de collections de joaillerie.
- Évaluation précise de bijoux, adaptée aux besoins d'assurances et de successions.
- Création et réalisation de colliers de perles sur mesure.
- Décoration thématique des vitrines en harmonie avec les saisons
Formation
CFC de vendeuse en Bijouterie-Horlogerie -
Bijouterie Jud
LausanneDiplôme de secrétariat -
Ecole Club Migros
VeveyDiplôme d'études supérieures - section commerciale
Collège catholique St Clothilde
AigleCompétences
- Organisation
- Sens du service
- Esprit d'équipe
- Sens du relationnel
- Gestion de portefeuille clients
- Rigueur professionnelle
- Fidélisation de la clientèle
- Sensibilité aux détails
Informations complémentaires
- Piano et musique
- Histoire, égyptologie et civilisations antiques
- Décoration et customisation de meubles anciens
- Bénévole pour les cartons du Coeur Valais.
Langues
Anglais
Courant
Français
Langue maternelle
Chronologie
Conseillère clientèle
Boutique Hermès
2025.09 - 2026.04
Conseillère clientèle bijouterie-horlogerie
Bijouterie Guillard SA / Reprise en 2021 par Lionel Meylan SA
2011.05 - 2025.06
Conseillère clientèle joaillerie-orfèvrerie
Galerie-Bijouterie Edouard Jud
2000.01 - 2011.04
CFC de vendeuse en Bijouterie-Horlogerie -
Bijouterie Jud
Diplôme de secrétariat -
Ecole Club Migros
Diplôme d'études supérieures - section commerciale
Collège catholique St Clothilde