Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Wrohou Liliane F SCHWAGER

Wrohou Liliane F SCHWAGER

Professionnelle de l'Aviation au Service Client
Bussigny

Profil professionnel


Travailleuse et Rigoureuse comptabilisant plus de 5 années d'expérience dans l'aviation en tant qu'Hôtesse de l'air, je suis spécialisée dans la gestion de clientèle variée, et l'optimisation exceptionnelle de leur satisfaction .

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Traductrice en Freelance ( Anglais -Français -Angl

Freelance
Bussigny / Abidjan
01.2020 - Actuel
  • Traduction de l'Anglais vers le Français de textes spécialisés dans différents domaines .
  • Relecture de documents déjà traduits, avec apport de corrections.
  • Traduction de contenus web en langue Anglaise et Française

Personnel Naviguant de Cabine Senior (PNC)

ETHIOPIAN AIRLINES
ADDIS ABABA
04.2013 - 08.2019
  • Accueil et assistance des passagers lors de l'embarquement et du débarquement.
  • Gestion des situations d'urgence en appliquant les procédures adéquates.
  • Entretien régulier et approfondi de la cabine pour assurer un environnement propre et confortable.
  • Formation aux techniques anti-incendie pour garantir la sécurité à bord en cas d'événement imprévu.

Formation

Certificat de réussite sur La gestion des clients - Service à la clientèle

Centre du Commerce International (CCI-Genève)
Genève
08.2020 - 09.2020

English Proficiency - Anglais

Université du Ghana
Accra
06.2011 - 01.2012

Brevet de Technicien Supérieur - Communication & Ressources humaines

Intellect Afrique
09.2008 - 07.2010

Bacalaureat - Litéraire

Collège Saint-Exupery
01.2006 - 07.2008

Compétences

Souriante et Accueillante,

Organisée et rigoureuse dans le travail

Excellentes aptitudes à la communication et à la résolution de problèmes;

Bilingue Anglophone;


Informations complémentaires

Voyage, Volleyball, Natation

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue

Chronologie

Certificat de réussite sur La gestion des clients - Service à la clientèle

Centre du Commerce International (CCI-Genève)
08.2020 - 09.2020

Traductrice en Freelance ( Anglais -Français -Angl

Freelance
01.2020 - Actuel

Personnel Naviguant de Cabine Senior (PNC)

ETHIOPIAN AIRLINES
04.2013 - 08.2019

English Proficiency - Anglais

Université du Ghana
06.2011 - 01.2012

Brevet de Technicien Supérieur - Communication & Ressources humaines

Intellect Afrique
09.2008 - 07.2010

Bacalaureat - Litéraire

Collège Saint-Exupery
01.2006 - 07.2008
Wrohou Liliane F SCHWAGERProfessionnelle de l'Aviation au Service Client