Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Marine Almeida

Granges-Paccot

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes années expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Gestionnaire du commerce de détail

Mediamarkt
Granges-Paccot
01.2021 - Actuel


  • Mise en place d'actions spécifiques pour développer la notoriété de l'enseigne et attirer de nouveaux clients.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.

Gestionnaire du commerce de détail

Morard quincaillerie
Bulle
02.2015 - 09.2021
  • Optimisation de l'espace de vente pour améliorer la présentation des produits.
  • Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
  • Gestion de l'ouverture du magasin pour assurer le bon démarrage de l'activité.
  • Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.

Agent call Center

Postfinance
Bulle
08.2014 - 01.2015
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion des dossiers administratifs, assurant la mise à jour et l'archivage des documents.
  • Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.

Apprentissage de gestionnaire du commerce de détail

La Poste Suisse SA
Bulle
08.2011 - 07.2014
  • Traitement des opérations postales courantes, telles que l'envoi de lettres, colis et recommandés.
  • Tenue régulière du registre des opérations effectuées au guichet pour assurer une traçabilité optimale.
  • Conseil aux clients sur les différents services postaux disponibles et leurs tarifs.
  • Réalisation des transactions financières liées aux comptes bancaires des clients (virements, dépôts, retraits).
  • Authentification des billets et de la monnaie et signalement de toute tentative de fraude.

Formation

Attestation de formation professionnelle - Formatrice en entreprise

Centre de perfectionnement Interprofessionnel
Granges-Paccot
03.2025 - 04.2025

Certificat fédéral de capacité - Gestionnaire du commerce de détail

Ecole professionnelle artisanale et industrielle
Bulle
08.2011 - 07.2014

Compétences

  • Navigateur de recherche

  • Word

Informations complémentaires

  • Ma passion : Voyager et découvrir de nouvelles cultures
  • Les activités créatives me permettent de me ressourcer
  • Lecture
  • protection animalière

Langues

Français
Bilingue
Portugais
Opérationnel
Allemand
Notions
Anglais
Notions

Chronologie

Attestation de formation professionnelle - Formatrice en entreprise

Centre de perfectionnement Interprofessionnel
03.2025 - 04.2025

Gestionnaire du commerce de détail

Mediamarkt
01.2021 - Actuel

Gestionnaire du commerce de détail

Morard quincaillerie
02.2015 - 09.2021

Agent call Center

Postfinance
08.2014 - 01.2015

Apprentissage de gestionnaire du commerce de détail

La Poste Suisse SA
08.2011 - 07.2014

Certificat fédéral de capacité - Gestionnaire du commerce de détail

Ecole professionnelle artisanale et industrielle
08.2011 - 07.2014

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